وحدد البنك المركزي في بيان تلقت {الفرات نيوز} "الساعة الثامنة صباحًا حتى الساعة الرابعة مساءً لاستقبال الشكاوى والإستفسارات على الرقمين 07853330555 و 07809224663".
وكانت قناة الفرات الفضائية قد أثارت وعبر مقدمها الزميل أياد فاضل في برنامجه المسائي {دون اتهام} بأن أرقام هواتف البنك المركزي المخصصة للإبلاغ عن التلاعب بسعر العملة هي خارج نطاق الخدمة!
وأجرى الزميل فاضل تجربة حية بمحاولته أكثر من مرة الإتصال على أرقام الهواتف في برنامجه على الهواء مباشرة خلال استضافته عضو اللجنة المالية النيابية معين الكاظمي لكن دون جدوى.